1. Compromiso de Protección “Santuario”
En CardMania, entendemos que una carta no es solo un trozo de cartón, sino un activo valioso y una pieza de colección. Por ello, hemos desarrollado el protocolo de embalaje “Santuario”:
- Cartas Singulares: Todas las cartas se envían con funda protectora (sleeve) de alta calidad y cargador rígido (toploader) o semi-rígido (card saver).
- Protección Adicional: El toploader se sella en una bolsa de equipo (team bag) para evitar deslizamientos y se protege entre dos capas de cartón rígido antes de introducirse en un sobre de burbujas reforzado.
- Productos Sellados: Las cajas (booster boxes) y sobres se envían en cajas de cartón de doble pared con material de amortiguación (papel kraft o burbuja) para evitar abolladuras en las esquinas.
2. Tiempos de Preparación y Tránsito
Todos los pedidos se procesan en un máximo de 24-48 horas laborables tras la confirmación del pago.
- España Peninsular: 24/72 horas laborables mediante mensajería urgente (MRW/Correos Express).
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 3-5 días laborables mediante Correos Certificado.
- Unión Europea: 5-10 días laborables.
- Internacional: 10-21 días laborables dependiendo de la aduana de destino.
3. Modalidades de Envío
Ofrecemos envío Ordinario (bajo total responsabilidad del comprador y solo para pedidos menores a 10€) y envío Certificado con número de seguimiento (recomendado).
Seguro de Envío: Los pedidos superiores a 200€ incluyen automáticamente un seguro por el valor total de la mercancía sin coste adicional para el cliente.
4. Incidencias y Devoluciones
Si el paquete presenta daños visibles al recibirlo, por favor, haz fotos del embalaje antes de abrirlo y contacta con nosotros en contacto@cardmania.tcg en un plazo máximo de 24 horas.